多元解纷机制下大学生调解员的角色困境与能力生成——基于“法润知城”基地的实证分析

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摘要

多元化纠纷解决机制改革同新时代“枫桥经验”深入到高校之时，大学生调解员便成了新的基层解纷力量。本文以广州商学院“法润知城”多元解纷中心为研究对象，对大学生调解员参与社会矛盾纠纷化解过程中所遇到的角色困境及能力生成途径进行研究。经过研究得知，大学生调解员处在诸多的张力当中，角色定位不清、权威性缺乏、话语转换有难度、缺少激励等状况影响到其发挥作用。能否通过系统的培训、沉浸式的实践、反思性的学习以及校政协同来产生沟通协调、情感共情、法律适用、冲突转化等主要能力。本文提出创建“培训－实践－督导－认证”四位一体的能力生成机制，促使大学生调解员由边缘参与转向实质融入，给高校参与基层社会治理赋予理论支撑和操作途径。

文献引用

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